Datenschutzerklärung

Datenschutz auf einen Blick

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für den Betrieb dieser Website und die Bearbeitung Ihrer Anfragen erforderlich ist, und halten uns dabei an die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und das Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG).

Das Wichtigste vorweg:

• Diese Website setzt keine Cookies und verwendet keine Analyse- oder Tracking-Dienste.
• Es werden keine Inhalte von Drittanbietern nachgeladen: Schriften, Bilder, das Hintergrundvideo und die Kartenausschnitte liegen auf unserem eigenen Webspace.
• Daten aus dem Kontaktformular werden nur per E-Mail an uns übermittelt und nicht auf dem Webserver gespeichert.
• Personenbezogene Daten werden ausschließlich in Rechenzentren innerhalb der EU verarbeitet.

Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne des Art. 4 Nr. 7 DSGVO ist:

EDV-SERVICE Samirae
Inhaber: Frank Samirae
Franz-Boehm-Strasse 3
40789 Monheim am Rhein

Telefon: 02173 / 9939835
E-Mail: mail@edvsamirae.de

Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht bestellt, da die gesetzlichen Voraussetzungen für eine Benennungspflicht (§ 38 BDSG, Art. 37 DSGVO) nicht vorliegen.

Hosting

Diese Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet (Hosting):

Host Europe GmbH, Hansestraße 111, 51149 Köln (Deutschland)

Alle Daten, die beim Aufruf dieser Website oder über das Kontaktformular anfallen, werden auf den Servern des Hostinganbieters verarbeitet. Der Einsatz des Hostinganbieters erfolgt zum Zweck der sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots durch einen professionellen Anbieter (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). 28 DSGVO geschlossen; der Anbieter verarbeitet die Daten nur nach unserer Weisung.

Server-Logfiles

Beim Aufruf dieser Website erhebt der Webserver des Hostinganbieters automatisch Informationen, die Ihr Browser übermittelt, und speichert sie in sogenannten Server-Logfiles. Dies sind:

• IP-Adresse des anfragenden Geräts,
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
• aufgerufene Seite bzw. Datei (URL) und übertragene Datenmenge,
• Meldung über den Erfolg des Abrufs (HTTP-Statuscode),
• Website, von der aus der Zugriff erfolgte (Referrer-URL),
• verwendeter Browser und Betriebssystem (User-Agent).

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen findet nicht statt. Die Erfassung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der technisch fehlerfreien Darstellung, der Stabilität und der Sicherheit unserer Website, insbesondere in der Abwehr und Aufklärung von Angriffen.

Die Server-Logfiles werden vom Hostinganbieter für einen begrenzten Zeitraum aufbewahrt und anschließend automatisch gelöscht, es sei denn, ihre weitere Aufbewahrung ist zur Aufklärung eines konkreten Sicherheitsvorfalls erforderlich.

Kontaktformular

Auf unserer Kontaktseite können Sie uns über ein Formular eine Anfrage senden. Dabei verarbeiten wir die Angaben, die Sie in das Formular eintragen:

• Name,
• Adresse (Straße und Hausnummer, Postleitzahl, Ort),
• E-Mail-Adresse,
• Rückrufnummer,
• Anliegen (Auswahl der Leistung),
• gewünschter Standort,
• Gerät (optional),
• Ihre Nachricht (optional).

Name, Adresse, E-Mail-Adresse und Rückrufnummer sind Pflichtangaben, weil wir Sie für Rückfragen erreichen müssen und für Vor-Ort-Termine, Anfahrt und Kostenvoranschlag Ihre Anschrift benötigen. Alle weiteren Angaben sind freiwillig und helfen uns, Ihre Anfrage gezielt zu bearbeiten.

Zweck und Rechtsgrundlage: Wir verarbeiten diese Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen. Dient Ihre Anfrage der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags (zum Beispiel einer Reparatur oder eines Vor-Ort-Termins), ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der wirksamen Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Mit dem Ankreuzen des Datenschutzhinweises bestätigen Sie, diese Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen zu haben.

Übermittlung und Speicherung: Ihre Angaben werden beim Absenden verschlüsselt (TLS) an unseren Webserver übertragen und von dort als E-Mail an unser Postfach mail@edvsamirae.de weitergeleitet. Auf dem Webserver selbst werden die Formulardaten nicht gespeichert; es wird keine Datenbank geführt. Die E-Mail mit Ihrer Anfrage bewahren wir auf, bis Ihr Anliegen abschließend bearbeitet ist, und löschen sie anschließend, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (etwa nach Handels- oder Steuerrecht bei einer anschließenden Beauftragung) entgegenstehen.

Schutz vor Missbrauch: Zum Schutz des Formulars vor automatisierten Spam-Einsendungen setzen wir keine Bild-Rätsel und keine Prüfdienste Dritter ein. Stattdessen verwenden wir ein für Menschen unsichtbares Kontrollfeld, eine Prüfung der Ausfüllzeit und eine Begrenzung der Sendungen je Anschluss. Für diese Begrenzung wird Ihre IP-Adresse in pseudonymisierter Form (als täglich neu gebildeter Hashwert) zusammen mit den Sendezeitpunkten auf dem Server zwischengespeichert. Dieser Eintrag wird nach Ablauf einer Stunde nicht mehr verwendet und bei der weiteren Nutzung des Formulars automatisch gelöscht; da der Hashwert täglich neu gebildet wird, werden ältere Einträge nach spätestens 24 Stunden Ihrem Anschluss nicht mehr zugeordnet. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Funktionsfähigkeit und Sicherheit des Formulars (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Cookies werden hierfür nicht gesetzt.

Kontakt per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir die dabei übermittelten Daten (zum Beispiel Name, Rufnummer, E-Mail-Adresse, Inhalt der Anfrage) zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage mit einem Vertrag zusammenhängt, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen). Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Bitte beachten Sie, dass unverschlüsselte E-Mails auf dem Übertragungsweg von Dritten eingesehen werden können. Vertrauliche Informationen, insbesondere Passwörter, sollten Sie uns nicht per E-Mail, sondern persönlich oder telefonisch mitteilen.

Daten bei Aufträgen und Reparaturen

Beauftragen Sie uns mit einer Reparatur, Installation oder anderen Leistung, verarbeiten wir die dafür erforderlichen Daten (Kontaktdaten, Angaben zum Gerät und zum Auftrag, Rechnungsdaten) zur Vertragsdurchführung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungsfristen von sechs bzw. zehn Jahren (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Daten, die sich auf einem uns zur Reparatur übergebenen Gerät befinden, werden von uns nur insoweit eingesehen, wie es für die beauftragte Leistung unvermeidbar ist. Wir kopieren sie nicht, verwenden sie nicht für eigene Zwecke und geben sie nicht an Dritte weiter (siehe auch Abschnitt „Datenschutz“ unserer AGB). Bitte sichern Sie Ihre Daten vor der Übergabe eines Geräts.

Keine Cookies, kein Tracking, keine Dienste Dritter

Diese Website kommt ohne Cookies aus. Es gibt daher auch kein Cookie-Banner. Wir setzen keine Webanalyse-Dienste, keine Werbe- oder Marketing-Tools und keine Social-Media-Plugins ein und erstellen keine Nutzungsprofile.

Alle Bestandteile der Website werden von unserem eigenen Webspace ausgeliefert:

• Schriften sind lokal eingebunden; es erfolgt kein Abruf von Schriftanbietern.
• Das Hintergrundvideo der Startseite liegt auf unserem Server; es wird keine Videoplattform eines Dritten eingebunden.
• Die Karten unserer Standorte sind statische Bilder auf unserem Server. Beim Betrachten wird keine Verbindung zu einem Kartendienst aufgebaut.

Externe Links

Unsere Website enthält Links zu externen Websites, zum Beispiel die Routenlinks zu OpenStreetMap, Google Maps und Apple Karten bei den Standorten sowie die Empfehlungen auf unserer Seite Links. Diese Kartendienste sind nicht eingebettet; beim Aufruf unserer Seiten wird keine Verbindung zu ihnen aufgebaut. Erst wenn Sie einen solchen Link anklicken, werden Daten (etwa Ihre IP-Adresse) an den jeweiligen Anbieter übertragen; für dessen Datenverarbeitung gilt ausschließlich die Datenschutzerklärung des Anbieters:

• Die Routenplanung von OpenStreetMap wird von der OpenStreetMap Foundation (St John's Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, Vereinigtes Königreich) betrieben; Informationen finden Sie in deren Datenschutzrichtlinie.
• Google Maps wird von Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) betrieben; Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.
• Apple Karten wird von Apple Distribution International Limited (Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irland) betrieben; Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Apple.

Ihre Rechte

Ihnen stehen hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten folgende Rechte zu:

• Auskunft über die von uns verarbeiteten Daten, deren Herkunft, Empfänger und den Zweck der Verarbeitung (Art. 15 DSGVO),
• Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten (Art. 16 DSGVO),
• Löschung Ihrer Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen (Art. 17 DSGVO),
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
• Datenübertragbarkeit, also Herausgabe der Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem gängigen, maschinenlesbaren Format (Art. 20 DSGVO),
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft; die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Soweit wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen. Wir verarbeiten die Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an die oben genannten Kontaktdaten des Verantwortlichen.

Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Unbeschadet anderer Rechtsbehelfe haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO), insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW)
Kavalleriestraße 2–4
40213 Düsseldorf
Telefon: 0211 / 38424-0
E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de
Internet: www.ldi.nrw.de

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, zum Beispiel Ihrer Anfragen über das Kontaktformular, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile Ihres Browsers mit „https://“ beginnt und ein Schloss-Symbol anzeigt. Unverschlüsselte Aufrufe über „http://“ werden automatisch auf die verschlüsselte Verbindung umgeleitet. Daten, die Sie an uns übermitteln, können bei aktivierter Verschlüsselung nicht von Dritten mitgelesen werden.

Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand Oktober 2026. Durch die Weiterentwicklung unserer Website oder aufgrund geänderter gesetzlicher bzw. behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Fassung können Sie jederzeit auf dieser Seite abrufen.